TURIST:   ………………………………………….

 Urmare a unor nemultumiri aparute in anii precedenti,ne vedem nevoiti sa va aducem la cunostiinţă urmatoarele:

            Agentia organizatoare si revinzatoare nu se face responsabila de situatii in care apar nemultumiri ca urmare a sesizarii unor eventuale discordante dintre clasificarea oficiala a anumitor servicii turistice(hotelui,restaurante,mijloc de transport etc.)si calitatea acestora.

Clasificarea unitatilor de cazare din anumite tari vizitate,asa cum este prezentata in oferta,este cea oficiala acordata de ministerele de resort din tarile respective si poate sa nu corespunda intotdeauna cu clasificarea 

unitatilor de cazare din Romania.

             In anumite situatii,cind serviciile de cazare nu sunt oficial clasificate pe stele(exp.Grecia,Insulele Mauritius,Japonia etc)s-a procedat la clasificarea acestora prin echivalenta.Astfel,cat.D =1 stea,categ.C=2 stele,categ.B(cat.standard/superior)=3 stele,categ.A(First class=4 stele,cat.Deluxe=5 stele,sau daca acest lucru nu este relevant,s-a procedat la clasificarea acestora in functie de facilitati.

             De asemenea clasificarea unitatilor de cazare poate sa difere de la o tara la alta sau chiar in interiorul aceleasi tari,unele hoteluri putind avea anumite facilitati pe care altele nu le au.

              In general,hotelurile din statiuni beneficiaza de mai multe facilitati decit hotelurile din orase,aceasta

nefiind insa o regula generala.

              Facilitatile minime pentru un hotel de 3 stele nu include neaparat dotarea camerelor cu aer conditionat,televizor,frigider/mini bar,unele din aceste facilitati putind sa lipseasca.

              In cazul vilelor,apartementelor,studiourilor,in general a serviciilor de cazare ′self catering(regim de autogospodarire),facilitatile acestora difera fata de hoteluri(dotarea camerelor nu include de regula sapun.prosoape,hirtie igienica,curatenia fiind facuta doar la prima  intrare in camera).

               Anumite programe turistice include si cazari pe ferry-boat.Cabinele de ferry-boat au de regula paturi suprapuse si nu au intotdeauna in dotare grup sanitar propriu,acestea fiind comune pentru mai multe cabine.

                Mesele acolo unde sunt precizate,se asigura in restaurante clasificate conform unitatilor de cazare din care fac parte,iar in cazul meselor servite in alte restaurante decit cele care apartin de unitatile de cazare,acestea sunt clasificate conform normelor locale.

                Cinele festive(de Craciun.Revelion,Paste etc.)se desfasoara conform traditiilor din tarile respective,acestea putind sa nu corespunda din punct de vedere al imaginii,cantitatii si calitatii cu cele din Romania.

                 Fiecare tara are cutume si perceptii diferite asupra acestor evenimente care pot sa nu corespunda intotdeauna cu asteptarile turistilor straini.In general,preturile care se percep pentru cinele festive nu se refera exclusiv la contravaloarea meselor respective,ci sunt preturi conjuncturale care acopera asa numita”taxa de eveniment”

                  Micul dejun difera de asemenea de la o tara la alta,acesta putind fi gen bufet suedez,sau meniu fix portie.   

                  Din respect fata de regulile internationale,este interzis a se scoate mincare/bautura sau a se aduce mincare/bautura pentru consum.

                  Transportul se asigura cu autocare si companii aeriene licentiate. In cazul transportului cu autocarul se fac opriri periodice la anumite intervale de timp pentru necesitati sau servirea mesei.Toaletele din autocare nu se folosesc.iar fumatul in autocar este INTERZIS.

                                                                                  TURIST:……………………………..

                    Excursiile optionale se refera la acele excursii care nu sunt incluse in costul pachetului turistic,acestea putind fi cumparate sau nu de catre turisti.Inscrierea si plata excursiilor optionale,in cazul in care acestea sunt organizate de agentia organizatoare,se va face in tara,inainte de plecare,iar in cazul excursiilor organizate de terti sau parteneri locali,acestea pot fi comandate si platite si la fata locului,direct reprezentantilor locali.

                      Pe durata circuitelor,tururile de oras se fac pietonal sau cu mijloacele de transport locale,daca in program nu este precizat altceva.Datorita restrictiilor de circulatie in marile orase,autocarele nu au voie sa intre in incinta sau in apropierea anumitor obiective turistice.

                      Agentia organizatoare foloseste ghizi autorizati in circuitele pe care le organizeza.Conform legilor internationale,doar ghizii locali au dreptul sa ofere servicii in interiorul muzeelor,monumentelor,asezamintelor de cult.

                        In acest caz,ghizii romani vor oferi explicatii turistilor doar  in afara obiectivelor turistice,ghidajul cu ghizi autorizati locali,acolo unde nu sunt prevazuti in program,putind fi posibil doar daca grupul de turisti consimte la angajarea acestora,urmind ca ghidul raman sa efectueze traducerea.

                         Vizitarea muzeelor,datorita intereselor si gusturilor diferite ale turistilor,se face individual,cu stabilirea de catre ghid a locului si a orei de intilnire cu grupul.Anumite obiective turistice incluse in program pot sa-si modifice orarul de vizitare fara instiintare prealabila,in acest sens,agentia nu poate fi facuta raspunzatoare.

                           Am luat la cunostiinta precizarile din prezentul act aditional la contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice.

 Doresc sa inchei asigurarea STORNO                    Nu doresc sa inchei asigurarea storno si imi asum  riscurile

                      SC  SIMIAN SRL IASI                                    TURIST,

                                                                                                 Nume si prenume:     

     …………………………………                                           Semnatura            ……………………………